Através de cadastro único, o usuário do PortalConsulte pesquisa médicos por diversos critérios de pesquisa, como nome, especialidade, localização, plano de saúde. O usuário acessa ainda o perfil dos médicos cadastrados no site, seus históricos profissionais, artigos publicados e avaliações do médico por seus pacientes.

Uma vez cadastrado no PortalConsulte, o paciente visualiza dias e horários livres de médicos e clínicas de saúde que utilizam o agendamento online. De forma rápida e segura, o próprio paciente agenda consultas, recebendo confirmação e lembrete via e-mail e SMS no celular.

O paciente pode se cadastrar em uma lista de espera, que é constantemente consultada pela secretária do médico e, ao ocorrerem cancelamentos de outros pacientes, ele poderá ser atendido, sendo informado via contato telefônico. Os pacientes podem ser atendidos ainda através de encaixes.

Cada paciente cadastrado no Portal possui um registro centralizado e seguro de suas informações. Todas as consultas agendadas com data, hora e médico com o qual a consulta foi realizada são armazenadas e consultadas pelo paciente.

Tendo realizado no mínimo uma consulta com um médico, o paciente é informado por e-mail sobre qualquer alteração cadastral do médico, como mudança de endereço/telefone do consultório e novos planos de saúde atendidos, além de informativos diversos que o médico queira enviar a seus pacientes.

A população pode enviar suas dúvidas de saúde aos médicos do PortalConsulte e receber respostas destes médicos às suas perguntas. Além disso, a comunidade consulta dicas de saúde postadas pelos médicos do Portal.

Informando seu e-mail e/ou número de celular, você é lembrado sobre a data, hora e local de sua consulta e recebe e-mails do PortalConsulte e de seus médicos.

O paciente cadastrado pode avaliar o atendimento prestado pelo seu médico, sempre de forma anônima. Assim, o paciente promove melhorias no atendimento do médico a toda a comunidade e tem a possibilidade de demonstrar toda a sua gratidão a quem cuida da sua saúde.